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  • 人力资源
    售后服务经理
    时间:2017-07-12
    5000-8000元/月
    岗位职责:
    1、在总经理的指导下,负责提出全年度售后服务相关活动的计划并组织开展。2、根据公司下达的年度经营目标,制订售后部相应的年度服务计划及营销策略并执行。 
    3、定期进行报表审核和工单分析,定期进行经营数据的比较与分析。
    4、确定售后部各岗位人员配备需要,协调各岗位之间的关系,促进内部人员的团队精神。
    5、实相关人员参加厂家组织的培训及其它活动,维护双方共同的利益
    6、管理售后服务热线,处理客户投诉或抱怨。
    7、负责本部门和其它相关部门的协调以及本部门员工的管理。
    任职资格:
    1、有三年以上汽车维修和管理经验,熟悉汽车维修行业各项政策;
    2、有很强的生产经营管理能力、组织协调能力及沟通能力;
    3、熟悉维修前台接待及车间业务流程管理、具有良好的现场综合管理及协调能力;
    4、有开拓和创新精神,头脑灵活,反应迅速,对售后满意度建设有独到的见解和经验;
    5、熟悉4S店业务软件和电脑办公软件,持C牌以上驾照;
    6、心态平和,有耐心,良好的语言表达与沟通能力,优秀的客户服务心态和技巧。

    招聘直线:0734-8290699  E-mail:hydaligroup@163.com
    地址: 湖南省衡阳市蒸湘区西外环路杨柳汽贸城 大利集团
    乘车路线:衡阳市内乘106/121路公交车至杨柳汽贸城站下车,钢管厂加油站前行50为即到。